Jag arbetar nu både med UX och med att utveckla individers och gruppers kreativa förmågor och processer. Detta har osökt fått mig att fundera på hur kreativt jobbet som UXare egentligen är. Kreativitet är bland det roligaste jag vet. Så vad är det i UX arbete som är riktigt roligt?
Att arbeta som UX-designer anses av många vara ett mycket kreativt yrke. UX-design innebär i korthet att skapa digitala upplevelser som är intuitiva, funktionella och njutbara för användarna. Kreativitet bör vara en av grundkärnorna i denna roll, eftersom designers ständigt behöver förnyar sig för att lösa olika problem och förbättra användbarheten och den övergripande upplevelsen av digitala tjänster.
Så jo UXaren har ett kreativt yrke!
Kreativa arbetsuppgifter
Vi jobbar dagligen med:
- Problemlösning och innovation – Vi ställs ständigt inför nya komplexa problem relaterade till användarinteraktioner, flöden och gränssnitt. Vi behöver hitta kreativa lösningar för att säkerställa och förbättra användarnas upplevelse. Ett spel kräver helt andra lösningar och upplevelser än ett bokningsflöde.
- Generera nya idéer – Oavsett vilken utvecklingsprocess eller -metod vi använder så ligger det på oss att generera idéer och lösningar t.ex. layouter i form av Wireframes, konceptidéer, visualiseringar av känslor och så vidare.
- Den iterativa utvecklingsprocessen – Att arbeta utifrån att ”analysera, skapa, testa” är sig en kreativ process. Varje utmaning vi eller ”problem” vi möter i den iterativa processen kan oftast lösas på många olika sätt. Så här behöver vi använda vår kreativitet för att välja och formulera bästa möjliga lösning.
- Empati och förståelse för användarna – För att förstå användarnas behov, beteende och motivation krävs empati och kreativitet för att designa upplevelser som resonerar med användarna och uppfyller deras behov. ”Empatin” dvs att förstå användarna kräver ofta ett kreativt tänkande i sig – ”Vad menar hen egentligen när hen säger detta men gör detta?”
- Samarbete och kommunikation – Jag brukar tjata om till mina elever att UXare behöver vara specialister på kommunikation. Vi samarbetar ofta i tvärfunktionella team. I dessa måste vi, effektivt och på anpassade sätt, kunna kommunicera designkoncept, förmedla idéer och säkerställa en delad förståelse för den tänkta användarupplevelsen. Detta kräver ofta stor kreativitet.
- Personalisering och skräddarsydda upplevelser – Vi UX-designers strävar efter att skapa personliga upplevelser för användarna, anpassa design för att möta individuella preferenser och behov.
Slutsats
Min slutsats blir att: ja UX-designer är ett kreativt gäng. Det är roligt att arbeta som UXare. UX-design en balans mellan kreativitet, empati, analytiskt tänkande och ”hantverksfärdigheter”. Möjligheten att förnya, lösa problem och positivt påverka användarnas liv genom att skapa intuitiva och njutbara digitala upplevelser gör UX-design till ett mycket kreativt och tillfredsställande yrke. Det är nog därför jag är kvar i det efter över 27 år.
